cv99o-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cv99o ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে cv99o-তে নিবন্ধিত ও সক্রিয় যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে cv99o কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।

cv99o বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে সম্মত।

cv99o-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: cv99o যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণপত্র

cv99o-তে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• সদস্যকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় থাকতে হবে।
• যাদের জুয়া বা গেমিং আসক্তির সমস্যা আছে বলে নিজেরা জানেন, তারা cv99o-র দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের সাহায্য নিন।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cv99o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য অযোগ্য বিবেচিত হবেন:

• cv99o-র কর্মী, পরামর্শদাতা বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যারা cv99o-র সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নিবন্ধিত।
• যারা আদালত কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• cv99o-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, USDT, Bitcoin, Visa, Mastercard।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) বা সমতুল্য ক্রিপ্টোকারেন্সিতে গণনা করা হবে।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• cv99o প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

cv99o বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩৫ গুণ।
• বোনাস সক্রিয় থাকার সময় নির্দিষ্ট — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবল একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• cv99o যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্ত ন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল কোড ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও লয়্যালটি পয়েন্টের ক্ষেত্রেও আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই বিষয়ে সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন।

cv99o-তে বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cv99o সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেবে।
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করা হলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ও দেশীয় টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live-এর নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cv99o প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ক্রীড়া ইভেন্টে অবৈধভাবে প্রভাব বিস্তার করে বেটিং করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cv99o যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং ব্যালেন্স থেকে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

cv99o দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

cv99o নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

cv99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• cv99o কখনো সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

cv99o একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে cv99o-র দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cv99o দায়ী নয়।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cv99o দায়ী নয়।
• অনিবার্য শক্তি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ — এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে cv99o দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়ার জন্য cv99o কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।

cv99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।